Algemene Voorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van onze diensten

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Fryxiph en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Bestellingen

3.1 Aanbiedingen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Fryxiph behoudt zich het recht voor om producten of prijzen aan te passen.

3.2 Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Fryxiph is bevestigd.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de klant.

5. Betaling

5.1 Betalingsmethoden

Betaling kan plaatsvinden via de door Fryxiph aangegeven betaalmethoden. De klant is verplicht om de verschuldigde som direct na bestelling te voldoen.

5.2 Niet-betaling

Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim. Over het openstaande bedrag is wettelijke rente verschuldigd.

6. Levering

6.1 Levertijd

Fryxiph streeft ernaar om bestellingen binnen 5-7 werkdagen te leveren. Aangegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

6.2 Verzending

Producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Zie ook ons retourbeleid.

8. Garantie

8.1 Productgarantie

Fryxiph biedt een garantie van 10 jaar op het vaatwerk (keramische en glazen potten). Op de kaars zelf geldt een garantie gedurende de aangegeven brandtijd.

8.2 Uitsluitingen

De garantie geldt niet voor normale slijtage of schade door verkeerd gebruik, zoals het branden van de kaars langer dan 4 uur achtereen of zonder toezicht.

9. Aansprakelijkheid

Fryxiph is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Klachten

Klachten over producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden. Fryxiph zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.

11. Overmacht

In geval van overmacht is Fryxiph niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en macht van Fryxiph.

12. Privacy

Fryxiph behandelt persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

13. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fryxiph gevestigd is.

14. Wijzigingen

Fryxiph behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: